Regulamin zakupów w sklepie FIGME3D

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest:

Sklep działa pod marką FIGME3D.

2. Przedmiot sprzedaży

Przedmiotem sprzedaży są figurki 3D wykonywane na zamówienie na podstawie zdjęć klienta, malowane ręcznie, w rozmiarach S (18 cm), M (25 cm) i L (32 cm). Figurka oddaje podobieństwo do zdjęcia, nie jest odwzorowaniem 1:1.

3. Ceny

Ceny są cenami końcowymi, brutto, i zawierają 23% VAT. Cena za jedną postać:

• rozmiar S (18 cm) - 500 zł,
• rozmiar M (25 cm) - 650 zł,
• rozmiar L (32 cm) - 800 zł.

Dodatkowy element w kompozycji: S +100 zł, M +120 zł, L +150 zł. Pakowanie na prezent: +60 zł. Przesyłka: 25 zł; odbiór osobisty jest bezpłatny. W cenie mieści się jedna tura drobnych poprawek wizualizacji 3D. Kompozycje powyżej 5 elementów wyceniamy indywidualnie.

4. Jak wygląda zamówienie

1. Przesyłasz zdjęcia i wybierasz rozmiar.
2. Przygotowujemy wizualizację 3D (zwykle 1–⁠2 dni robocze).
3. Akceptujesz wizualizację.
4. Płatność: 50% po akceptacji wizualizacji, 50% przed wysyłką.
5. Realizacja trwa 10–⁠14 dni roboczych od akceptacji wizualizacji.
6. Wysyłamy paczkę InPost albo przekazujemy figurkę przy odbiorze osobistym.

Formy płatności: przelew, BLIK, gotówka przy odbiorze osobistym. Dane do przelewu (numer rachunku) podajemy na fakturze, którą wystawiamy przed pierwszą wpłatą. Szczegóły płatności BLIK przekazujemy przy zamówieniu. Więcej o terminach i kosztach: Dostawa i płatności.

5. Brak prawa odstąpienia od umowy

Informacja przed złożeniem zamówienia: zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Figurka wykonywana na podstawie zdjęcia klienta jest takim towarem.

Jeśli zrezygnujesz po wpłacie, ale przed rozpoczęciem druku, zwracamy 100% wpłaty w ciągu 7 dni roboczych (szczegóły: Zwroty i reklamacje, punkt 7).

6. Reklamacje: brak zgodności towaru z umową

Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia (ustawa o prawach konsumenta, rozdział 5a, art. 43a i następne, w szczególności art. 43c ust. 1). Reklamację zgłaszasz na hello@figme3d.pl albo telefonicznie pod +48 732 460 639, z opisem wady i 2–⁠3 zdjęciami.

Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania (art. 7a ustawy o prawach konsumenta), zwykle w 2–⁠4 dni robocze. Jeśli w tym terminie nie odpowiemy, przyjmuje się, że uznaliśmy reklamację. Koszt odesłania przy uznanej reklamacji ponosi sprzedawca. Poza odpowiedzialnością wynikającą z ustawy nie udzielamy dodatkowych zobowiązań gwarancyjnych.

7. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje Polityka prywatności.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (informacje: uokik.gov.pl oraz Inspektoraty Handlowe), a także z drogi sądowej.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 23 października 2026 r.. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych wcześniej.