Kiedy figurka będzie u Ciebie

1. Ile czeka się na figurkę

Czas realizacji liczymy od dnia, w którym zatwierdzisz finalną wizualizację 3D - nie od dnia złożenia zapytania. Wizualizację przygotowujemy zwykle w 1–⁠2 dni robocze po Twoich materiałach (zdjęciach).

• Figurka malowana ręcznie - 10–⁠14 dni roboczych od zatwierdzenia wizualizacji. Ręczne malowanie wykonujemy etapami, z odstępami na wysychanie.

Po wysłaniu paczki kurierem dostajesz numer śledzenia, paczka jest u Ciebie zwykle następnego dnia roboczego.

Spieszysz się na konkretną datę? Powiedz nam w zapytaniu - sprawdzimy, czy zdążymy.

2. Wysyłka i koszty dostawy

Na terenie całej Polski przesyłka kosztuje 25 zł - niezależnie od wartości zamówienia i od wybranej formy. Odbiór osobisty w pracowni jest bezpłatny. Wybierasz wygodną formę:

• InPost - paczkomat 24/7 (domyślnie) - odbierasz w dowolnym paczkomacie w Polsce, kiedy Ci pasuje. Wybór paczkomatu ustalamy z Tobą mailem lub telefonicznie.
• Kurier InPost do drzwi - jeśli wolisz, żeby kurier przyniósł paczkę pod adres. Ta sama cena: 25 zł.

Niezależnie od wybranej formy:

• Paczka jest zabezpieczona folią bąbelkową i tekturowym pudełkiem - figurka nie obije się w transporcie.
• Po nadaniu dostajesz mailem i SMS-em numer paczki + link do śledzenia w aplikacji InPost.
• Czas dostawy: zwykle 1 dzień roboczy od nadania, maksymalnie 2.

3. Odbiór osobisty w pracowni

Jeśli mieszkasz w okolicach Leszna, możesz odebrać figurkę osobiście w naszej pracowni - bezpłatnie. Adres:

Odbiór osobisty to też okazja, żeby zobaczyć, jak powstają figurki, obejrzeć drukarki i porozmawiać o kolejnych projektach (jeśli planujesz). Umów się telefonicznie pod +48 732 460 639, żeby ktoś z nas na pewno czekał z gotową figurką.

4. Jak zapłacić za figurkę

Płatność dzielimy na dwie części: 50% po zatwierdzeniu wizualizacji (przed drukiem) i 50% przed wysyłką gotowej figurki. Do czasu akceptacji wizualizacji nic nie płacisz. Każda figurka jest unikalna i nie sprzedamy jej komuś innemu - dlatego pracujemy bez ryzyka po obu stronach.

Akceptujemy:

• Przelew bankowy - dane do przelewu (numer rachunku) podajemy na fakturze, którą wystawiamy przed pierwszą wpłatą. Standardowo zaksięgowanie 1 dzień roboczy.
• BLIK na telefon - szybciej niż przelew, księgowanie natychmiastowe. Szczegóły płatności BLIK przekazujemy przy zamówieniu.
• Gotówka - wyłącznie przy odbiorze osobistym w pracowni.

Ceny w cenniku są cenami końcowymi brutto (zawierają 23% VAT). Fakturę wystawiamy na firmę lub na osobę prywatną. Wystarczy podać dane przy zamówieniu.

5. Faktura VAT

Wystawiamy faktury VAT - zarówno klientom indywidualnym, jak i firmom. Jeśli kupujesz na firmę, podaj NIP przy składaniu zamówienia. Fakturę dostajesz mailem w PDF.

6. Co jeśli paczka się zgubi albo dotrze uszkodzona

Jeśli InPost zgubi paczkę albo dostarczy ją uszkodzoną - bierzemy to na siebie. Wyślemy nową figurkę bez dodatkowej opłaty (mamy archiwum projektów i drukujemy ponownie z tego samego pliku). Procedura:

1. Daj nam znać tego samego dnia mailem na hello@figme3d.pl albo telefonem.
2. W przypadku uszkodzenia - wyślij 2–⁠3 zdjęcia stanu paczki i figurki.
3. My załatwiamy reklamację u InPostu, Ty dostajesz nową figurkę zwykle w 3–⁠5 dni roboczych od zgłoszenia.

7. Masz pytanie zanim zamówisz?

Zadzwoń pod +48 732 460 639 albo napisz na hello@figme3d.pl. Doradzimy rozmiar, dopasujemy materiał, podpowiemy, czy zdjęcie, które masz, nadaje się do druku. Ten etap jest bezpłatny i nie zobowiązuje do zakupu. Cały proces, od zdjęcia do paczki, opisujemy w podstronie Jak zamawiać.